Foire Aux Questions

Dois-je créer un compte pour acheter chez vous?

En créant un compte sur notre e-shop, vous disposez de:

  • Un panier permanent – Tous les produits sélectionnés restent dans votre panier en ligne jusqu’à ce que vous les supprimiez ou que vous finalisiez votre achat.
  • Carnet d’adresses – vous pouvez grâce à cet outil enregistrer jusqu’à 20 adresses différentes.
  • Historique d’achat – vous pouvez consulter n’importe quand votre historique d’achat sur notre e-shop
  • Avis – laisser vos avis sur les prodruits afin de les partager avec d’autres clients 
Comment fait-on ?

Créer un compte est très simple : commencez par choisir si vous êtes un client privé ou un professionel. Remplissez ensuite vos informations personnelles ou relatives à votre société, choisissez un mot de passe et confirmez.

Si vous avez difféntes adresses de facturation et livraison, mentionnez l’adresse de facturation lors de la création du compte et renseignez ensuite la ou les adresses de livraison dans la rubrique « mon compte » > Carnet d’adresses ou directement lors de la finalisation de votre premier achat.

Clients existants qui ne se sont pas encore connectés à l’e-shop auparavant

Si vous êtes  déjà passé par nos services sans pour autant vous être identifié sur l’e-shop, vous devez néanmoins créer un nouveau compte. Nous assurons le rapprochement entre votre compte e-shop et votre compte client existant. Si vous avez votre numéro client à disposition lors de la création de votre compte e-shop, merci de nous le mentioner.

Si vous avez besoin d’aide à propos de nos services en ligne?

Merci de nous contacter

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